Politik for returnering

Hos NecklaceElegance er din tilfredshed vores prioritet. Hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds med dit køb, har du ret til at returnere det i overensstemmelse med den danske forbrugerbeskyttelseslovgivning.

1. Fortrydelsesret

I henhold til den danske forbrugerbeskyttelseslov har du ret til at annullere og returnere din ordre uden begrundelse inden for 14 dage efter modtagelse af dine varer. For at udøve denne ret skal du meddele os din beslutning skriftligt (e-mail eller kontaktformular), inden denne periode udløber.

2. Betingelser for returnering

Følgende betingelser skal være opfyldt, for at en returnering kan accepteres:

• Varerne skal returneres i original stand, ubrugte og i original emballage (kasse, etiket osv.).
• Du er ansvarlig for omkostningerne ved at returnere varen, medmindre den er defekt eller beskadiget ved modtagelsen.
• Du er ansvarlig for enhver forringelse af produkternes værdi som følge af anden håndtering end den, der er nødvendig for at kontrollere deres art og korrekte funktion.

3. Procedure for returnering

1. Meddelelse: Før du returnerer en vare, bedes du kontakte os på contact@necklaceelegance.com for at give os besked om din returnering og få instruktioner.
2. Frist: Du skal returnere produktet inden for 14 dage efter afsendelse af din meddelelse om fortrydelse.

4. Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og inspiceret returneringen, udsteder vi en refusion inden for 14 dage efter modtagelse af den returnerede vare. Tilbagebetaling sker med samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet.

5. Defekte eller beskadigede produkter

Hvis du modtager et defekt eller beskadiget produkt, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt på contact@necklaceelegance.com. Vi vil give dig instruktioner om, hvordan du returnerer produktet, og vi vil afholde leveringsomkostningerne.

6. Kontakt til os

Hvis du har spørgsmål til vores returpolitik, bedes du kontakte os på contact@necklaceelegance.com